Politique d'échange et de remboursement

Politique d'échange et de remboursement :

- L'échange et le remboursement sont un droit garanti pour tous nos clients et s'incluent sur tous les produits que nous présentons sur notre boutique.

- Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.

- Le remboursement est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone afin de demander un remboursement ou un échange.

- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit remplacé par un autre produit au cas où le produit serait défectueux, présenterait un certain défaut ou ne fonctionnerait pas comme convenu.

- Le montant est intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes liées à l'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.

- Trente pour cent (30 %) ou une valeur minimale de 25 dirhams seront déduits si le client ne veut plus du produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ni aucun problème particulier.